Notícies

Notícia

Nous tràmits d'urbanisme... activeu-los!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 04/12/2023 - 13:49

Oferir nous tràmits específics contribueix a una administració més eficient, transparent i orientada al servei de la ciutadania millorant l'experiència de les persones usuàries i facilitant la relació amb l'administració.

En aquest sentit, des de l'AOC s'ha treballat per augmentar l'oferta específica de formularis per a determinats tràmits i, des del 22 de novembre, ja teniu a disposició aquests nous formularis de tràmits:

Notícia

HISTÒRIC DE VERSIONS DE PRODUCTES

Publicat per Montse Fernández Díaz el 28/11/2023 - 13:28

HISTÒRIC DE NOVETATS


En aquest article es recull el històric de les novetats dels productes SeTDIBA que s’han instal·lat. Disposeu de l'enllaç a la notícia per poder accedir a les novetats que aporta cada versió.

Els procductes que actualment estan instal·lats són:

Notícia

SeTDIBA: insights

Publicat per Magda Lorente Martínez el 24/11/2023 - 15:11

Notícia

NOVETATS 22 NOVEMBRE 2023

Publicat per Montse Fernández Díaz el 17/11/2023 - 13:10

Des del mes de març estem treballant en un pla de millora i estabilització del mòdul de Secretaria. A continuació detallem els canvis que es produeixen.

La versió de les eines s’actualitzen a:

  • AytosSecretaria: versió 2.3.5


DESTAQUEM


Substitució del component que converteix el format dels documents

Notícia

El Servei Fem-ho Fàcil ja ha arribat a les 1000 trucades!!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 16/11/2023 - 18:45

El servei d'atenció telefònic FEM-HO FÀCIL ha assolit les 1000 trucades realitzades des de la seva posada en marxa.

A més, hem analitzat quina ha estat la valoració global de les trucades i el resultat és espectacular: 5 punts sobre 5!

Aquestes dades objectives tan clares  demostren que aquest canal de comunicació funciona i és ben rebut per la ciutadania. Aquest servei és un canal directe capaç de resoldre els dubtes de tramitació i que resulta, per tant, un canal de comunicació que garanteix una bona atenció a les persones usuàries.

Notícia

TOP11: La importància d'invertir en coneixement...

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 15/11/2023 - 11:58

Tots sabem que vivim en un món de constant evolució i l'administració no es queda enrrera. En aquest context, la Diputació de Barcelona publica un bon catàleg de cursos formatius i, a més, des de l'equip SeTDIBA també oferim cursos especialitzats que esdevenen una acció clau per enfortir les habilitats i ampliar coneixements per garantir una preparació òptima dels empleats i empleades públiques.

Notícia

L'Smart City va tenir lloc del 7 al 9 de novembre

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 13/11/2023 - 14:37
Notícia

Masses preguntes i poc temps per resoldre-les? No et compliquis...

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 13/11/2023 - 11:22

Cada cop més us anireu trobant amb una ciutadania que està predisposada a rebre comunicacions electròniques i tenen molts dubtes sobre la tramitació electrònica: com poden obrir una notificació electrònica, com poden obtenir un certificat digital o com poden fer el tràmit per sol·licitar el què sigui...

En aquests casos, ja sabem que vosaltres no disposeu de tot el temps que requereix resoldre aquestes consultes però ja sabeu que teniu a la vostra disposició i podeu aprofitar el servei Fem-ho Fàcil!

Notícia

No demanis més papers...

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 12/11/2023 - 22:29

Recentment, s'ha publicat una resolució de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades relacioanda amb la pràctica habitual dels hotels de demanar el document d'identitat personal i fer-ne fotocòpia o digitalitzar-lo per fer el registre en el mateix hotel.

Notícia

Hem finalitzat les primeres implantacions del Sector Públic de SeTDIBA!!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 12/11/2023 - 21:19

Estem satisfets d'anunciar que aquest novembre farem el tancament de la Mancomunitat de l'Alta Segarra, Mancomunitat del Cardener i el de la Xarxa Avinyó de Telecomunicacions. Això significa que les implantacions de la metdodologia SeTDIBA i les eines informàtiques han finalitzat amb èxit. A més, estem contents de publicar que aquestes tres han estat les primeres implantacions del Sector públic de SeTDIBA!