Destacats

Tuesday
07
09:00h
Novembre 2023

TOP7: ens que deriven trucades al servei Fem-ho fàcil i promocionen un servei de qualitat.

Les dades extretes del Fem-ho fàcil demostren que un 22,9% de trucades serveixen per resoldre tràmits relacionats amb e-factures amb una valoració del servei d’atenció de 5 sobre 5.

Tuesday
17
09:00h
Octubre 2023

Píndola SeTDIBA - Com publico documents a E-TAULER

Com publico documents a E-TAULER
 

La integració d'E-TAULER amb el gestor d'expedienrts ja és una realitat i tot seguit et mostrem com dur a terme la publicació de documentació al tauler electrònic. 

 

 

Píndola: el quadre de comandament SeTDIBA

Què és el Quadre de Comandament SeTDIBA?
 

El quadre de comandament SeTDIBA és una eina que proporciona informació, pràcticament, a temps real. Serveix per visualitzar ràpidament l'estat de situació del vostre ens i facilita informació per la presa de decisions per aconseguir una gestió eficient dels recursos.

Aquesta píndola presenta en 8 minuts com s'hi accedeix, quina informació podreu extreure i per on començar a treballar-lo.

Esperem que us resulti d'utilitat aquesta píndola.

 

Wednesday
13
09:00h
Desembre 2023
Friday
20
09:00h
Octubre 2023

Ens locals TOP7: temps mitjà de resposta

I, després d'unes merescudes vacances, Sant tornem-hi!

Aquest setembre hem analitzat el temps mitjà de resposta de les sol·licituds d'accés a la informació.

Cal tenir en compte que aquestes dades s'han pogut extreure gràcies a la informació que consta al gestor d'expedients. Per tant, si no heu completat els camps d'informació de les SAIPS no heu pogut entrar en aquesta valoració. Per això, us animem a dotar d'informació veraç el gestor d'expedients ja que ens permet fer una extracció precisa de les dades.