Ciutadania

Nou canal de comunicació de la comunitat SeTDIBA

SeTDIBA posa en marxa un nou canal de comunicació al servei dels ens locals de la demarcació de Barcelona i demés persones interessades en rebre, de forma periòdica, notícies destacades, avisos generals, agenda i altres informacions que puguin resultar d’interès.

Friday
31
10:00h
mai 2019

I Trobada Administracions en Xarxa

Des de la Direcció General d’Atenció Ciutadana de la Generalitat es convoca les diferents unitats i professionals que es dediquen a l’àmbit d’atenció ciutadana a  Catalunya. És un nou format de trobada per posar en contacte per primer cop servidors públics de totes les administracions radicades a Catalunya. S’oferiran recursos, eines i trucs per atendre millor la ciutadania:

➡️ digitalment (web, xarxes, missatgeria, mòbils)

➡️ telefònicament

➡️ a les OAC

Ciutadans

Aquí trobareu les preguntes relatives a l'ús dels d'administració digital per part del ciutadà.

L'ús de les plataformes de tramitació electrònica moltes vegades genera dubtes al personal de l'ajuntament, per exemple, què ha de fer el ciutadà si no pot accedir a la notificació?, per recollir la notificació és necessari tenir un certificat?

Guia de bons hàbits cibersaludables

Podeu consultar i descarregar-vos la guia de bons hàbits cibersaludables de la Generalitat de Catalunya. Es tracta d’un recull de consells i bones pràctiques per aconseguir fer de la xarxa un espai segur.

1

Preguntes més freqüents

 

Les preguntes més freqüents recopilen en forma de qüestió els aspectes que generen més dubtes durant la implantació de SeTDIBA i les preguntes que de forma reiterada arriben al servei de suport. 

Aquestes qüestions estan classificades en els següents àmbits: