Preguntes més freqüents

Com tractem la documentació que el ciutadà ens presenta al registre però va adreçada a altres administracions catalanes?

Sovint els ciutadans presenten sol·licituds i documentació que van adreçades a altres administracions. 

En aquests casos en què l'ajuntament no ha de fer cap tramitació administrativa us recomanem que gestioneu directament la petició del ciutadà a través d'EACAT, digitalitzant la documentació i fent-la arribar a l'administració destinatària. 

1

Com compartir l'expedient de la sessió del Ple?

Generalment els ajuntaments donen d'alta els membres de l'equip de govern al gestor d'expedients per tal que puguin consultar els expedients de la seva àrea competencial, i signar o validar documents. 

En el cas dels membres electes de l'oposició, en l'exercici de les seves funcions de fiscalització, han de poder accedir a la documentació relativa als assumptes que es tractaran en la sessió del ple. 

Ens hem equivocat en aprovar un decret. Podem reaprofitar el número de decret?

Aquesta entrada s'aplica en els casos en què l'ens ha aprovat un decret (decret A) i es detecta que el document té errors i es necessita substituir el decret aprovat pel decret correcte (decret B). 

El decret aprovat (decret A) es considera que “jurídicament” existeix. La forma correcta de procedir pot varia en funció de si hi ha tercers interessats als que val notificar o no. En tot cas, el decret erroni s'ha d'anul·lar. 

En funció de si hi ha interessats o no, recomanem:  

Què puc fer per millorar la gestió d'expedients amb molts documents?

La gestió electrònica d'expedients que contenen molts documents presenta dificultats addicionals de gestió. Tot seguit mostrem alguns aspectes a tenir presents per minimitzar la complexitat de gestió d'aquests tipus d'expedients. S'està treballant amb el proveïdor la millora de la gestió dels expedients tenint en compte aquesta casuística. 

Quan utilitzar cada tràmit e-SET?

Els tràmits generalment serveixen per marcar-nos feina pendent, o per fer encàrrecs de feina a altres companys.

1

Estan obligats els càrrecs electes a rebre comunicacions electròniques?

Si ens atenem a les previsions legals, tret que l’ajuntament ho reguli en el  ROM  o  ordenança  específica,  no  podem  considerar  als regidors  inclosos  entre  les  persones  obligades a relacionar-se electrònicament amb l'ajuntament i tampoc podem interpretar que  existeix l’obligació legal de remetre als electes locals les convocatòries a les sessions de ple i la do

1

Es pot fer una única anotació de sortida per a una pluralitat de destinataris?

Tal com preveu l’article 16.3 de la LPAC, per qüestions d’ordre i de seguretat jurídica, és convenient que cada administració porti un sistema de control de sortida de Correo De Propaganda, Correo Electrónicodocuments, això és,

1

Com es publica des del gestor d'expedients a e-TAULER?

La publicació a e-TAULER és un permís assignat als usuaris amb perfil ADMINISTRADOR i a tots els usuaris amb perfil TRAMITADOR que l’entitat ha demanat, a través del servei de suport, que tinguin aquest perfil.

Per poder publicar un anunci a e-TAULER cal que el document estigui aprovat. En cas que es vulguin publicar en el mateix anunci un document principal i annexos, cal que la vinculació entre els documents estigui feta abans d’iniciar la seva publicació.   

Per publicar un anunci seguiu els següents passos:

Com puc localitzar un expedient a partir d'una anotació de registre?

A la safata de registre, podeu filtrar les anotacions ACCEPTADES i buscar anotacions per interessat desplegant el filtre Recerca interessats

Podeu buscar els interessats pels camps existents en el registre: document, nom i cognoms i tipus d'interessat. 

Un cop localitzada l'anotació, podeu localitzar l'expedient a través de l'opció del menú contextual. 

En quins casos es genera automàticament un llibre oficial? Com funciona?

Actualment el gestor d'expedients genera un llibre oficial per a cadascun dels tipus de document següents: 

  • Decrets i resolucions: DECRETS (TD01-011)
  • Actes de Ple: ACTA PLE (TD10-010)
  • Actes de la Junta de Govern Local: ACTA JUNTA GOVERN LOCAL (TD10-010)