Notícies SeTDIBA

Gràcies a un conveni l Gabinet d'Innovació, Integritat i Transformació Digital Local (GIITDL) i les  Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor (UMIC) s'amplia el servei Fem-ho Fàcil. 

Aprofitant que les UMIC recorreran el territori aproparem els serveis digitals a la ciutadania. D'aquesta manera serà més còmode per la ciutadania realitzar tràmits. 

Estem treballant en la línia d'apropar els serveis digitals a la ciutadania per això estem treballant en un pla pilot amb els consells comarcals. Un dels objectius que ens proposem és millorar l’experiència de la ciutadania en la seu electrònica. Com podreu suposar aquest projecte tindrà un fort impacte en els ens SeTDIBA. 

Els pròxims 12 i 13 de març, el Congrés Govern Digital 2025, que tindrà lloc al CCIB, promet dos dies intensos plens de novetats i informació clau per a tots els interessats en la transformació digital del sector públic. D'entre les moltes activitats programades, volem destacar les sessions on participen membres del Gabinet d’Innovació, Integritat i Transformació Digital Local.

Algunes de les sessions més destacades són:

Compartir dades és fonamental en el món actual, ja que ens permet prendre decisions informades i millorar la transparència. Conèixer les dades en conjunt del projecte SeTDIBA ens ajuda fer-nos una idea de l'entorn. Des del quadre de comandament podeu extreure les dades del vostre ens i conèixer l'estat de situació de la vostra entitat però és important saber comparar en relació amb el global d'entitats que conformem el món SeTDIBA.

Les formacions que vam oferir des del Gabinet d'Innovació, Integritat i Transformació Digital Local durant el 2024 han resultat un èxit.

Compartim aquesta infografia que mostra quines formacions hem ofert i quines valoracions han obtingut els cursos i el personal docent. 

A més, aprofitem per comentar que cara al 2025 trobareu novetats formatives que responen a interessos i necessitats que hem identificat.

Aquest mes de gener, hem analitzat les sortides generades telemàticament i hem observat que hi ha 7 ajuntaments que optimitzen la seva gestió administrativa utilitzant 100% les sortides telemàtiques. Fer un ús intensiu de les sortides telemàtiques és molt important perquè no només ajuda a millorar la relació amb la ciutadania sino que també serveix per augmentar la productivitat i eficència dels serveis públics. A més, redueixen el temps de notificació i optimitzen els rescursos de l'ajuntament associats al temps i cost d'impressió i enviament de la documentació.

En els darrers resultats del Dibaròmetre Municipal, hem empitjorat en relació amb la tramitació electrònica perquè la ciutadania se sent més còmode anant presencialment a l'oficina que utilitzant tràmits electrònics. Segons l'estudi, un notable percentatge de ciutadans ha expressat la seva insatisfacció i frustració amb els tràmits electrònics que ofereix l'administració pública optant per l'atenció presencial a les oficines municipals.

Aquest mes de desembre hem volgut posar en valor la importància de la comunicació fluida i constant entre vosaltres (els ens locals) i el nostre equip. Conèixer les vostres necessitats i incidències és fonamental per poder oferir-vos un millor servei i adaptar-nos a les realitats del territori. Cada incidència que registreu, cada necessitat que reporteu, cada curs que valoreu ens ajuda a saber en què podem millorar i què hi manca per oferir el millor servei.

Benvolguts i benvolgudes, 

Volem compartir amb vosaltres el vídeo de la Nadala que hem preparat el Gabinet d’Innovació, Integritat i Transformació Digital Local. 
L'hem fet amb tot l'amor pels nostres companys i companyes dels ens locals que fan que el nostre dia a dia sigui més divertit.