Apunts

Notícia

El recurs SeTDIBA, ara a l'abast dels ens locals de fins a 20.000 hab

Publicat per Magda Lorente Martínez el 03/07/2023 - 09:33

Aquest 3 de juliol de 2023, s'obre el periode de sol·licitud del recurs de catàleg SeTDIBA: serveis de suport per a la transformació digital.

Notícia

Servei de suport SeTDIBA

Publicat per Magda Lorente Martínez el 07/04/2021 - 13:36

Tots els ajuntaments i EMDs amb SeTDIBA implantat disposen de dos tipus de serveis de suport:

Suport immediat

Es tracta d'un servei de suport telefònic i per correu electrònic on poden adreçar consultes, incidències, canvis de configuració i millores.

El servei de suport està disponible:

Notícia

Ens locals TOP7: temps mitjà de resposta

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 31/08/2023 - 11:12

I, després d'unes merescudes vacances, Sant tornem-hi!

Aquest setembre hem analitzat el temps mitjà de resposta de les sol·licituds d'accés a la informació.

Cal tenir en compte que aquestes dades s'han pogut extreure gràcies a la informació que consta al gestor d'expedients. Per tant, si no heu completat els camps d'informació de les SAIPS no heu pogut entrar en aquesta valoració. Per això, us animem a dotar d'informació veraç el gestor d'expedients ja que ens permet fer una extracció precisa de les dades.

Notícia

Necessito suport per gestionar altes d'usuaris i per configurar navegadors i ordinadors... Qui em pot ajudar?!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 08/07/2023 - 11:55

Per començar a treballar amb les aplicacions SeTDIBA cal fer unes gestions prèvies: 

  • Donar permisos als usuaris perquè puguin accedir a les eines SeTDIBA
     
  • Configurar els dispositius informàtics (ordinadors, tauletes i mòbils) des d'on voldreu treballar

Davant qualsevol dubte o incidència relacionada amb la gestió d'usuaris (altes, baixes, modificació de dades)podeu contactar amb:

Notícia

Notícies SeTDIBA- juliol 2023: Dades que confirmen que anem per bon camí!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 03/07/2023 - 21:09

Estimats membres de la comunitat SeTDIBA,

Ens complau informar d'uns resultats excel·lents que hem aconseguit en l'ús global del canal electrònic.

Gràcies a l'esforç demostrat, l'adaptació a les eines i al projecte SeTDIBA estem aconseguint objectius en terminis impensables.

Notícia

Vols fer formació i no saps per on començar?

Publicat per Aina Roca Roig el 03/07/2023 - 08:03

En la següent infografia trobaràs tots els cursos que des del Gabinet d'Innovació Digital realitzem en transformació digital. 

Notícia

NOVETATS 3 de JULIOL 2023

Publicat per Montse Fernández Díaz el 30/06/2023 - 12:30

Nova versió de Registre d'entrada/sortida que corregeix un parell incidències amb les integracions amb AOC:

  • Podeu fer una notificació telemàtica per eNOTUM a un passaport des del gestor d’expedients.
  • El justificant d’una comunicació realitzada per EACAT es descarrega dins de l’expedient.
Notícia

Accions de millora relacionades amb la lentitud de la càrrega de documents

Publicat per Montse Fernández Díaz el 12/05/2023 - 11:49

[12/5/2023] Fa setmanes que els ens locals ens reporteu la dificultat que teniu alhora de carregar documents al sistema, tant al gestor de registre com al gestor d’expedients. Aquesta lentitud està afectant també a la gestió de la documentació comptable.

Notícia

NOVETATS 6 de JUNY 2023

Publicat per Montse Fernández Díaz el 12/05/2023 - 09:54

Nova versió de les eines!! Ja disposem d'una versió de les eines que incorporen algunes de les propostes de millora que ens heu fet arribar i la correcció d'algunes incidències. T'ho expliquem tot en un breu video de SeTANTA segons! 

REQUISITS

Cal actualitzar:

Notícia

Fem-ho fàcil: Millores en el servei de suport a la ciutadania

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 03/04/2023 - 14:12

A partir del maig de 2023 el servei de suport a la ciutadania Fem-ho fàcil  adreçat als ciutadans de municipis que formen part de la xarxa SeTDIBA millora i amplia les seves prestacions.