Bones pràctiques

A partir del maig de 2023 el servei de suport a la ciutadania Fem-ho fàcil  adreçat als ciutadans de municipis que formen part de la xarxa SeTDIBA millora i amplia les seves prestacions.

El passat 29 de març l’AOC va atorgar els Reconeixements Administració Oberta a les administracions capdavanteres en la transformació digital en base a la metodologia de l’Índex de Maduresa Digital.

Ens alegra compartir els resultats dels ens locals SeTDIBA que estan entre els 10 millors de cada franja:

Des del Gestor d'expedients existeix la possibilitat de fer trameses genèriques a l'EACAT (PCI). Aquesta funció ens ajuda a optimitzar la tramitació ja que des del mateix expedient, dins del gestor d'expedients, ens permet fer una tramesa genèrica indicant només destinatari i adjuntant la documentació que destigeu.

Durant l'època de Nadal els horaris d'atenció al públic dels ens són especials. Això significa modificar els horaris d'atenció al públic sense deixar de donar un bon servei d'atenció a la ciutadania.

El Quadre de comandament SeTDIBA és una eina que reflecteix la informació més rellevant de la situació de la gestió municipal. L’eina proposa una valoració per cadascun dels blocs analitzats del Registre d'Entrada i del Gestor d'Expedients. Permet obtenir una valoració global de la gestió municipal, que va acompanyada d’un full de ruta personalitzat que, en temps real, proposa actuacions de millora en base a la situació en la que es trobi cadascun dels indicadors analitzats.

Comencem l’any sense deixar enrere els bons propòsits que vam iniciar l’any passat: valorar la feina ben feta.

Aquest primer mes hem parat atenció a aquells ens que tenen menys errades a l'hora d'enviar notificacions electròniques des del gestor d'expedients.

Els ens destacats en aquest àmbit són:

La setmana del 17 al 21 de maig va tenir lloc l'Open Gov Week o Setmana del Govern Obert. Podeu accedir als materials de bona part de les iniciatives que es van dur a terme.

Al darrer número de la "Revista Democracia y Gobierno Local" (núm. 50) es va publicar l'article "Los gobiernos locales en la vanguardia de la administración digital".

Us fem trasllat del contingut de la darrera reunió de coordinació SeTDIBA sobre com gestionar els expedients relatius als Màgics d'Orient que aquests dies es gestionen des de tots els municipis de la demarcació. 

Aprofitem per desitjar-vos unes molt bones festes i un felic 2021.