Bones pràctiques

Coneixes què ha de fer el teu ajuntament com a Finestreta Única Empresarial? 

La FUE és el servei públic i gratuït de referència a Catalunya per a Empreses i professionals, que inclou els tràmits municipals d'activitat econòmica.

Aquest mes, el rànquing TOP7 reconeix aquells ens locals que destaquen per recomanar el servei Fem-ho Fàcil per presentar factures electròniques. Aquesta pràctica no només reflecteix un compromís amb l'eficiència i la transparència, sinó que també suposa un pas endavant en el compliment normatiu i la sostenibilitat administrativa.

L’Ajuntament de Subirats, un exemple de bones pràctiques en la promoció del servei "Fem-ho Fàcil"

Durant una recent visita de seguiment al municipi, les consultores del projecte "Fem-ho Fàcil" han volgut destacar i posar en valor la bona feina que es fa des de l’Ajuntament de Subirats en la difusió i promoció d’aquest servei pensat per facilitar els tràmits i la relació de la ciutadania amb l’administració.

BRG Serveis ja forma part del projecte SeTDIBA, impulsat per la Diputació de Barcelona, amb l’objectiu de digitalitzar i modernitzar la gestió administrativa dels ens públics locals. L’equip tècnic de SeTDIBA ha dut a terme diverses sessions de formació i pràctiques amb el personal de BRG Serveis per garantir una implantació eficaç de la metodologia i eines.

Fa uns mesos us vam enviar una comunicació per donar a conèixer la funció del servei Fem-ho Fàcil i demanar-vos que en féssiu difusió entre la ciutadania i empreses per impulsar-ne l’ús.

Ens complau informar-vos que el servei ha experimentat una increment en volum i ús, gràcies a l’esforç de tots els ajuntaments que han destinat recursos a promocionar-lo.

L’equip SeTDIBA estem encantats en veure els resultats obtinguts per diversos ajuntaments que han estat treballant activament per sensibilitzar la ciutadania i incentivar la realització de tràmits telemàtics. Aquesta transformació digital ha estat possible gràcies a les estratègies de comunicació i difusió implementades, juntament amb l’ús de plataformes web amb informació intuïtiva i accessible.

Des del Gabinet d'Innovació Digital apostem per un ús responsable de la intel·ligència artificial (IA) que ajudi els ens locals de la demarcació de Barcelona a ser més eficients i a generar un impacte social positiu. 

En aquest línia estem analitzant diversos casos d’ús, per tal d’avaluar, a través de la corresponent prova de concepte, el seu potencial i viabilitat com a projecte. En concret:

Aquest mes hem analitzat els ens locals que fan menys notificacions incorrectes. Recordeu que les e-notificacions fallen quan:

1. S'excedeix els adjunts d'e-NOTUM (màxim d'1 MB per fitxer, amb un màxim de 4 adjunts).
2. Les dades de la destinatària no estan informades correctament (e-correu i NIF).
3. S'excedeixen els caràcters en el títol dels fitxers (màxim 100 caràcters) o incorporem caràcters o símbols. 

En aquesta anàlisi es mostren els ens que tenen el percentatge més alt de factures rebudes electrònicament del total d’entrades telemàtiques durant l’any 2023.

Recordem que per la normativa legal vigent les factures cal presentar-les sempre electrònicament mitjançant la plataforma E-FACT.

Si trobem empreses que no ho estan presentant d’aquesta manera s’ha de fer pedagogia per començar a demanar que les presentin tal com s’estableix per normativa.

De tots els seguiments presencials que s'han efectuat des del Suport Venim? durant l'any 2023, els ens que han millorat la seva valoració global tal i com es mostra en el Quadre de  Comandament han estat els següents: