Bones pràctiques

El 14 de novembre de 2025, es va publicar al DOGC la Llei 9/2025, que modifica la Llei 26/2010 sobre el règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya. L'objectiu d’aquesta reforma és millorar l'atenció a la ciutadania, reforçar els drets a una bona administració i adaptar els serveis públics als nous models digitals.

Principals novetats de la reforma:

L’equip SeTDIBA, dins del projecte Municipi360, oferim iniciatives pensades per millorar l’eficiència i reduir càrregues als ajuntaments. 

De moment podeu sol·licitar la campanya de reduir l'estrès: 

La jornada Local.iA va reunir administracions, experts i startups per explorar com la intel·ligència artificial pot millorar els serveis locals. Es van presentar diverses proves de concepte innovadores, cadascuna amb un enfocament pràctic per resoldre reptes reals. Es van presentar els següents projectes:

Aquest mes volem reconèixer els ens locals que més han contribuït a donar a conèixer el servei Fem-ho fàcil.
Gràcies a la vostra implicació i tasca de difusió, s’ha notat un augment significatiu de les trucades i consultes rebudes.

Ens encanta quan expliqueu el servei als vostres equips i, a més, el compartiu amb la ciutadania perquè més persones descobreixen els avantatges de fer tràmits de manera senzilla, àgil i digital.

Quins han estat els ens més destacats?

Cada cop més ajuntaments estan explorant com la intel·ligència artificial pot millorar els serveis públics, optimitzar processos i apropar-se a la ciutadania. Si el teu municipi ha posat en marxa alguna iniciativa amb IA, volem conèixer-la!

Des del GIIDTL hem treballat intensament en la campanya “Fem-ho Fàcil”, impulsada conjuntament amb els Consells Comarcals del Bages i del Baix Llobregat. El projecte va començar al febrer de 2025 i ja està tenint un impacte molt positiu.

Resultats destacats fins ara:

Al Gabinet d’Innovació, Integritat i Transformació Digital Local (GIITDL) estem convençuts que treballar tots amb la mateixa metodologia no només és essencial per a la coherència i l’eficiència, sinó que és imprescindible per garantir unes bones pràctiques compartides i enteses per tothom de la mateixa manera.

Des del GIITDL li donem molta importància al servei Suport Programat: "Quedem?", les sessions en línia de suport exclusives per als ens locals SeTDIBA.

Set ajuntaments dupliquen amb escreix la mitjana de tràmits gestionats: l’ús eficient del gestor d’expedients, clau per reduir l’estrès i garantir el compliment normatiu

La mitjana general de tràmits gestionats pels ens locals se situa en 1,55 tràmits per expedient, segons les darreres dades recollides. No obstant això, set ajuntaments destaquen clarament per sobre d’aquesta xifra, demostrant una capacitat de gestió administrativa molt per damunt de la mitjana.

Els ens amb una mitjana de tràmits per expedient més elevada són: