Notícies

Notícia

Integrar el gestor d’expedients amb la carpeta ciutadana "El meu Espai"

Publicat per Montse Fernández Díaz el 26/10/2023 - 12:12


Integració del gestor d'expedients amb la carpeta ciutadana "El meu espai"


L’AOC posa a disposició de la ciutadania el nou servei El meu Espai (myGov) que facilita una visió general de les actuacions realitzades entre el ciutadà amb les diferents administracions.

El ciutadà ja pot fer ús del servei de la carpeta ciutadana El meu Espai i visualitzarà les trameses i les notificacions que hagi sol·licitat o rebut. 

1
Notícia

NOVETATS Nova gestió d’interessats de l’expedient

Publicat per Montse Fernández Díaz el 26/10/2023 - 09:35


Adaptar la gestió dels interessats dels expedients


El 90% de les entitats SeTDIBA treballeu amb els interessats dels expedients en fitxes. Això significa que es guarda la informació a base de dades de forma no estructurada. Cal canviar aquest sistema perquè es guardin de forma estructurada a la base de dades i es pugui realitzar la comunicació entre el gestor d’expedients i la carpeta ciutadana El meu Espai.

Notícia

NOVETATS 30 OCTUBRE 2023

Publicat per Montse Fernández Díaz el 25/10/2023 - 16:07

La versió de les eines s’actualitzen a:

  • Registre i Tercers: versió 3.9.10


Augment del nombre de reintents de descàrrega d'anotacions telemàtiques

L’eina de registre anul·la anotacions de forma automàtica quan accedeix a l’AOC perquè li torni la documentació associada a l’anotació i no li retorna cap informació. L’eina ho interpreta com que l’anotació no existeix a l’AOC i per tant l’anul·la automàticament.

Notícia

TOP7: ens que deriven trucades al servei Fem-ho fàcil i promocionen un servei de qualitat.

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 10/10/2023 - 22:58

Les dades extretes del Fem-ho fàcil demostren que un 22,9% de trucades serveixen per resoldre tràmits relacionats amb e-factures amb una valoració del servei d’atenció de 5 sobre 5.

Notícia

Anàlisi de la gestió de les SAIP dels ens SeTDIBA

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 07/10/2023 - 11:15

Arran de la publicació de l’informe del Síndic de Greuges i les seves conclusions i recomanacions en quant al dret d’accés a la informació pública, hem volgut analitzar la situació de la gestió d’aquestes en els ens locals SeTDIBA. Per a aquesta anàlisi hem extret informació de la sèrie documental 1314, corresponent a les sol·licituds d'accés a la informació pública.

S’ha fet una primera anàlisi de l’evolució del nombre de SAIP, en el que es visualitza el seu increment d'un 20,34% entre els anys 2021 i 2022:

Notícia

Sessió Formació Expedients I i II a la Mancomunitat Martorelles i Santa Maria de Martorelles

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 28/09/2023 - 17:16
Notícia

Sessió Formació Registre i Expedients I a la Mancomunitat Martorelles i Santa Maria de Martorelles

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 28/09/2023 - 17:13
Notícia

Ens locals TOP7: temps mitjà de resposta

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 31/08/2023 - 11:12

I, després d'unes merescudes vacances, Sant tornem-hi!

Aquest setembre hem analitzat el temps mitjà de resposta de les sol·licituds d'accés a la informació.

Cal tenir en compte que aquestes dades s'han pogut extreure gràcies a la informació que consta al gestor d'expedients. Per tant, si no heu completat els camps d'informació de les SAIPS no heu pogut entrar en aquesta valoració. Per això, us animem a dotar d'informació veraç el gestor d'expedients ja que ens permet fer una extracció precisa de les dades.

Notícia

Necessito suport per gestionar altes d'usuaris i per configurar navegadors i ordinadors... Qui em pot ajudar?!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 08/07/2023 - 11:55

Per començar a treballar amb les aplicacions SeTDIBA cal fer unes gestions prèvies: 

  • Donar permisos als usuaris perquè puguin accedir a les eines SeTDIBA
     
  • Configurar els dispositius informàtics (ordinadors, tauletes i mòbils) des d'on voldreu treballar

Davant qualsevol dubte o incidència relacionada amb la gestió d'usuaris (altes, baixes, modificació de dades)podeu contactar amb:

Notícia

Notícies SeTDIBA- juliol 2023: Dades que confirmen que anem per bon camí!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 03/07/2023 - 21:09

Estimats membres de la comunitat SeTDIBA,

Ens complau informar d'uns resultats excel·lents que hem aconseguit en l'ús global del canal electrònic.

Gràcies a l'esforç demostrat, l'adaptació a les eines i al projecte SeTDIBA estem aconseguint objectius en terminis impensables.