Destacats

Wednesday
24
09:30h
Gener 2024

Mòdul Secretaria: Òrgans col·legiats. Presentació i recollida de dades de configuració del mòdul a l'Ajuntament de Sant Quintí de Mediona

Per portar a terme la configuració i la implementació del mòdul Secretaria es proposen 4 sessions virtuals:

  • Presentació i recollida de dades per la configuració del mòdul. 
  • Formació del mòdul per proponets i gestors.
  • Preparació de la sessió de l'òrgan col·legiat.
  • Sessió d'arrencada

En aquestes sessions només hi poden assistir els gestors de secretaria i/o referents del projecte i les persones que elaborin propostes d’acords d’aquest ens local.

Renovar-se o morir!

Nous tràmits d'urbanisme... activeu-los!

Oferir nous tràmits específics contribueix a una administració més eficient, transparent i orientada al servei de la ciutadania millorant l'experiència de les persones usuàries i facilitant la relació amb l'administració.

En aquest sentit, des de l'AOC s'ha treballat per augmentar l'oferta específica de formularis per a determinats tràmits i, des del 22 de novembre, ja teniu a disposició aquests nous formularis de tràmits:

Monday
04
09:00h
Desembre 2023

Sessió de Suport programat d'expedients bàsic

Aquesta sessió de suport programat està destinada a treballadors i treballadores de diversos ajuntaments.

Aquesta sessió preten formar entorn els conceptes clau del registre administratiu i el seu funcionament. Podeu consultar els continguts de la sessió  aquí: https://setdiba.diba.cat/wiki/suport-programat-registre

Si necessites una Sessió de Suport Programat d'Expedients bàsic o de qualsevol altre aspecte de SeTDIBA, pots consultar el catàleg d'aquest tipus de sessió aquí: https://setdiba.diba.cat/node/199

Monday
27
08:00h
Novembre 2023
Thursday
30
12:00h
Novembre 2023

Sessió de Suport programat d'expedients bàsic

Aquesta sessió de suport programat està destinada a treballadors i treballadores de diversos ajuntaments.

Aquesta sessió preten formar entorn els conceptes clau del registre administratiu i el seu funcionament. Podeu consultar els continguts de la sessió  aquí: https://setdiba.diba.cat/wiki/suport-programat-registre

Si necessites una Sessió de Suport Programat d'Expedients bàsic o de qualsevol altre aspecte de SeTDIBA, pots consultar el catàleg d'aquest tipus de sessió aquí: https://setdiba.diba.cat/node/199

Thursday
30
11:00h
Novembre 2023

Curs Codi de conducta: conceptes bàsics, recursos disponibles i implicacions en l'organització

El curs té per objectiu:

Conèixer en detall el codi de conducta, les seves implicacions i com implantar-lo dins l'organització.
Conèixer els ítems del portal de transparència relacionats amb el codi de conducta al portal de transparència.
Conèixer els recursos de la XGT i la @diba disponibles pels ens locals.

S'adreça a tècnics relacionats amb l'àmbit de transparència i el bon govern.

EXT2023/1594- 2a EDICIÓ online! Preinscripcions del 20 d'octubre al 13 de novembre

Friday
24
09:00h
Novembre 2023

Sessió de seguiment presencial a l'Ajuntament de Gaià i Ajuntament de Lluçà

Un dels serveis que oferim des de l'Equip SeTDIBA és fer una visita de seguiment presencial als ens locals per conèixer de primera mà les seves necessitats, explicar novetats i refrescar la metodologia si escau.

En aquest cas,  ens desplaçarem per fer una visita i comprovar els indicadors dels ajuntaments de Gaià i Lluçà.

Estàs interessat que un/a consultor/a SeTDIBA et vinguem a veure? Doncs, demana el servei de seguiment... Venim?

NOVETATS 22 NOVEMBRE 2023

Des del mes de març estem treballant en un pla de millora i estabilització del mòdul de Secretaria. A continuació detallem els canvis que es produeixen.

La versió de les eines s’actualitzen a:

  • AytosSecretaria: versió 2.3.5


DESTAQUEM


Substitució del component que converteix el format dels documents

El Servei Fem-ho Fàcil ja ha arribat a les 1000 trucades!!

El servei d'atenció telefònic FEM-HO FÀCIL ha assolit les 1000 trucades realitzades des de la seva posada en marxa.

A més, hem analitzat quina ha estat la valoració global de les trucades i el resultat és espectacular: 5 punts sobre 5!

Aquestes dades objectives tan clares  demostren que aquest canal de comunicació funciona i és ben rebut per la ciutadania. Aquest servei és un canal directe capaç de resoldre els dubtes de tramitació i que resulta, per tant, un canal de comunicació que garanteix una bona atenció a les persones usuàries.