Serveis de Transformació Digital

El curs té per objectiu aportar coneixements bàsics als empleats públics per tal de poder millorar la gestió de les administracions digitals.

S'adreça a electes i treballadors públics dels ens locals.

Es tractaran els aspectes i eines bàsiques de la nostra relació amb la ciutadania i aquelles problemàtiques, que es poden trobar en l’úsi/o accés a les mateixes.

Entre altres aspectes, treballarem el següents ítems:

• Com trobar i accedir al nostre catàleg de tràmits i presentar una sol·licitud, identificant les possibles dificultats amb què es pot trobar la nostra ciutadania.
• Sistemes d’identificació i signatura (Idcat mòbil versus Idcat certificat). Assistència en la seva obtenció, signatura, etc.
• Validació de documents electrònics (CSV)
• Oficina d’assistència en matèria de registre. Tractament de la documentació, que demanem i perquè ho demanem.
• Identificació dels interessats en el procediment
• Representació (Apud acta, Representa,...)
• La notificació electrònica, accés, bústia de notificacions,...

EXT2023/0459 - 2a EDICIÓ online! Periode d'inscripcions del 5 al 25 de maig de 2023.