Preguntes més freqüents

Cada cop més sovint ens trobem registres d'entrades telemàtiques que cotenen fitxers adjunts a la sol·licitud.

En el gestor d'expedients, els documents anexos es traspassen com "ADJUNT" i no donen cap informació del tipus de document. Seguint la metodologia SeTDIBA és important que es classifiqui degudament la tipologia de cada document. És una bona pràctica que cada vegada que algú consulti un document d'un expedient classificat com ADJUNT sigui conscient que ha de revisar la tipologia documental i rectificar-la si escau.

Des de l'aplicació del registre d'entrada o des del gestor d'expedients tenim la possibilitat de transformar un document en còpia autèntica sempre i quan es comprovi prèviament que els documents són originals. 

En aquest sentit, des del gestor d'expedients es pot seleccionar el tipus de document: 

Cal escollir del desplegable "Estat d'elaboració":

A vegades, ens torbem persones que es presenten amb un número de registre d'entrada que no trobem al registre d'entrada de l'ACCEDE. Això passa quan, per alguna incidència puntual, una persona ha presentat una sol·licitud electrònicament i se li genera un registre d'entrada a E-tram però per algun motiu no s'està anotant a l'Accede i, per tant, no se li facilita el registre d'entrada de l'Accede.

A l'hora d'incorporar documents al sistema d'informació, caldrà tenir en compte els límits de capacitat, i per tant serà fonamental revisar si tots els documents que aporten son realment necessaris. Per exemple, si ens aporten 100 fotografies acompanyant una sol·licitud de parada al mercat setmanal hauríem de valorar si caldrà incorporar totes les fotografies o només les més representatives, ja que hi ha un límit de pes acceptat.

Hem comprovat que hi ha diferents ens SeTDIBA que són Entitats de Registre idCAT:

• Carme
• Castellolí
• Fogars de la Selva
• Llacuna
• Subirats
• Torre de Claramunt
• Masies de Voltregà
• Sant Hipòlit de Voltregà

Per tots aquests ens que ja ho són i pels que us aneu afegint en aquest llistat d'entitats cal tenir en compte que:

1.Recomanem crear un expedient administratiu al gestor d'expedients per a cada sol·licitud de certificat digital.

Alguna vegada has volgut fer el tràmit de signatura i el gestor d'expedients t'ha mostrat el missatge següent?

T'ensenyem a trobar el teu certificat fàcilment: 
1. En aquesta mateixa pantalla fes clic en la segona icona: ;

En l'article 26 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques s'estableix que: "S’entén per documents públics administratius els emesos vàlidament pels òrgans de les administracions públiques. Les administracions públiques han d’emetre els documents administratius per escrit, a través de mitjans electrònics, llevat que la seva naturalesa exigeixi una altra forma més adequada d’expressió i constància".

L’Esquema Nacional d’Interoperabilitat (ENI) estableix els principis i directrius d’interoperabilitat que pretén garantir que els sistemes d’informació de les administracions públiques puguin comunicar-se i intercanviar informació. Un dels criteris de la interoperabilitat és el format de la documentació.

L’administració del personal a l’Ajuntament genera molta documentació que cal desar al gestor d’expedients.

Per gestionar l’administració de personal a l’Ajuntament us proposem la creació de sis expedients per tal d’assegurar la correcta assignació de polítiques de seguretat, classificació, arxiu i eliminació d’aquests documents.

Si heu d'enviar una notificació electrònica a una empresa o ciutadà us recomanem que utilitzeu, preferentment, el gestor d'expedients per fer la notificació de sortida perquè el gestor d'expedients descarrega automàticament el certificat d'evidència de la notificació electrònica. És important guardar aquest el certificat d'evidència perquè és el resguard legal i, per tant, la vostra garantia conforme s'ha practicat la notificació correctament.