Apunts

Com facilitar la tramitació electrònica a la ciutadania durant el confinament per COVID-19?

Publicat per Magda Lorente Martínez el 21/04/2020 - 20:03

En el marc de confinament per evitar l'expansió del virus COVID-19 molts ajuntaments han restringit la tramitació presencial. En aquests moments però, hi ha tràmits que cal garantir especialment, com són la petició de documents acreditatius necessaris (com ara certificats), la petició d'ajuts socials o la inscripció en els serveis locals d'ocupació.

Notícia

Informe "COVID-19 en la gestió de persones al servei dels ajuntaments"

Publicat per Magda Lorente Martínez el 02/04/2020 - 12:17

La Gerència de Serveis d’Assistència al Govern Local ha obert un espai al web de la Diputació, anomenat 'Notes jurídiques'

Notícia

El suport SeTDIBA els darrers 9 dies

Publicat per Magda Lorente Martínez el 27/03/2020 - 14:30

Notícia

9. Aspectes de la metodologia que no heu pogut abordar? Funcionalitats que no heu pogut provar? És el moment de fer-ho!

Publicat per Magda Lorente Martínez el 25/03/2020 - 08:41

Aprofiteu per provar alguna de les darreres novetats que hem incorporat i que el dia a dia no us ha permès provar.

Tot seguit us proposem algunes que considerem que són especialment interessants per incorporar quan finalitzi l'estat d'alarma:

Notícia

10. Aprofiteu aquesta oportunitat per posar en marxa sistemes teletreballar en equip

Publicat per Magda Lorente Martínez el 25/03/2020 - 08:16

El confinament derivat de l'estat d'alarma genera necessitats i oportunitats per provar diferents eines que ens permeten teletreballar en equip.

Recordeu però, que les noves eines que poseu en marxa han de ser respectuosos amb la metodologia SeTDIBA que teniu implantada a l'ajuntament. En aquest sentit, us recomanem utilitzar eines per cobrir noves necessitats. Us proposem alguns usos:

Necessiteu fer una pluja d'idees a distància? Proveu Mural o Witeboard

Notícia

8. Avanceu en els aspectes que l'estat d'alarma permet

Publicat per Magda Lorente Martínez el 25/03/2020 - 07:43

La suspensió de terminis decretada el RD 463/2020 ha generat dubtes sobre què és pot tramitar i què no, i com pot avançar el procediment administratiu. Tot seguit, us resolem els dubtes més freqüents.

Notícia

6. Reviseu i actualitzeu la base de dades de tercers

Publicat per Magda Lorente Martínez el 24/03/2020 - 15:00

La gestió de tercers és un dels aspectes que més temps consumeix quan es posa en marxa SeTDIBA. Un bon manteniment de les dades identificatives de contacte és essencial per poder facilitar la tramitació dels assumptes municipals.

Us recomanem que aprofiteu aquests dies per revisar i completar la informació de tercers (per exemple, amb el correu electrònic o el NIF) i que reviseu i elimineu els duplicats que de vegades en el dia a dia es van creant.

Podeu consultar com fer-ho en el manual de gestió de tercers.

Notícia

5. Incorporeu el codi segur de verificació als tràmits de la seu electrònica

Publicat per Magda Lorente Martínez el 24/03/2020 - 14:57

Si encara no ho heu pogut fer, incorporeu la pàgina de validació del Codi Segur de Verificació a la vostra seu electrònica. En aquest sentit, hem elaborat una pàgina model per als tràmits electrònics que pot elaborar la ciutadania.

El codi segur de verificació permet a ciutadans i administracions validar l'autenticitat d'un document que l'administració ha emès.

Notícia

4. Poseu al dia la seu electrònica pel que fa a sistemes d'autenticació

Publicat per Magda Lorente Martínez el 24/03/2020 - 14:53

En les darreres setmanes, des del Gabinet s’ha realitzat una tasca de revisió dels formularis del registre telemàtic (e-TRAM) que els ens SeTDIBA ofereixen a la ciutadania. En el marc d’aquesta revisió, hem detectat que alguns ens locals tenen configurat el registre telemàtic amb la identificació al·legada. Aquests tràmits generen de forma automàtica una anotació del registre SeTDIBA i a partir d’aquest moment inicien la seva tramitació.