Apunts

NOVETATS 30 OCTUBRE 2023

Publicat per Montse Fernández Díaz el 25/10/2023 - 16:07

La versió de les eines s’actualitzen a:

Registre i Tercers: versió 3.9.10

Augment del nombre de reintents de descàrrega d'anotacions telemàtiques

L’eina de registre anul·la anotacions de forma automàtica quan accedeix a l’AOC perquè li torni la documentació associada a l’anotació i no li retorna cap informació. L’eina ho interpreta com que l’anotació no existeix a l’AOC i per tant l’anul·la automàticament.

Notícia

TOP7: ens que deriven trucades al servei Fem-ho fàcil i promocionen un servei de qualitat.

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 10/10/2023 - 22:58

Les dades extretes del Fem-ho fàcil demostren que un 22,9% de trucades serveixen per resoldre tràmits relacionats amb e-factures amb una valoració del servei d’atenció de 5 sobre 5.

Notícia

Anàlisi de la gestió de les SAIP dels ens SeTDIBA

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 07/10/2023 - 11:15

Arran de la publicació de l’informe del Síndic de Greuges i les seves conclusions i recomanacions en quant al dret d’accés a la informació pública, hem volgut analitzar la situació de la gestió d’aquestes en els ens locals SeTDIBA. Per a aquesta anàlisi hem extret informació de la sèrie documental 1314, corresponent a les sol·licituds d'accés a la informació pública.

S’ha fet una primera anàlisi de l’evolució del nombre de SAIP, en el que es visualitza el seu increment d'un 20,34% entre els anys 2021 i 2022:

Notícia

Sessió Formació Expedients I i II a la Mancomunitat Martorelles i Santa Maria de Martorelles

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 28/09/2023 - 17:16

Notícia

Sessió Formació Registre i Expedients I a la Mancomunitat Martorelles i Santa Maria de Martorelles

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 28/09/2023 - 17:13

Notícia

Ens locals TOP7: temps mitjà de resposta

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 31/08/2023 - 11:12

I, després d'unes merescudes vacances, Sant tornem-hi!

Aquest setembre hem analitzat el temps mitjà de resposta de les sol·licituds d'accés a la informació.

Cal tenir en compte que aquestes dades s'han pogut extreure gràcies a la informació que consta al gestor d'expedients. Per tant, si no heu completat els camps d'informació de les SAIPS no heu pogut entrar en aquesta valoració. Per això, us animem a dotar d'informació veraç el gestor d'expedients ja que ens permet fer una extracció precisa de les dades.

Notícia

Necessito suport per gestionar altes d'usuaris i per configurar navegadors i ordinadors... Qui em pot ajudar?!

Publicat per Gisela Andiñach Pelayo el 08/07/2023 - 11:55

Per començar a treballar amb les aplicacions SeTDIBA cal fer unes gestions prèvies:

Donar permisos als usuaris perquè puguin accedir a les eines SeTDIBA
Configurar els dispositius informàtics (ordinadors, tauletes i mòbils) des d'on voldreu treballar

Davant qualsevol dubte o incidència relacionada amb la gestió d'usuaris (altes, baixes, modificació de dades)podeu contactar amb: