Apunts

Voleu ser els primers en conèixer totes les novetats i...

En el nostre compromís per millorar la gestió i comunicació interna, hem creat un nou formulari de consentiment per recollir dades del personal de manera ràpida i eficient. Aquest formulari ens permetrà tenir informació actualitzada i precisa, essencial per a la nostra organització.

Sessió de suport programat bàsic del gestor...

T'hi apuntes? Completa el formulari i t'enviarem l'enllaç de la reunió: https://formularis.diba.cat/activitats/solliciteu-suportservei-setdiba

Si tens dubtes escriu a setdiba@diba.cat. 

El 10/12/24: revolucionem la gestió municipal. T'ho...

El 10 de desembre de 9h a 13:30 h, en el Paranimf, no et perdis la jornada Reptes de futur de les administracions locals  on descobriràs el proper que vindrà en serveis digitals pel 2025. Nou gestor d'expedients?, apliquem intel·ligència artificial? i moltes propostes per recuperar la confiança ciutadana! Tot a la Sala 1! Electes i personal tècnic, prepareu-vos per una administració oberta, proactiva i transparent. Guardeu la data: en breu rebreu la informació per fer la inscripció.

Recordeu: Ens veiem a la sala 1!  

La Diputació de Barcelona participa en el 1r Foro TIC de...

La Diputació de Barcelona participa en el 1r Foro TIC de Diputacions a Sevilla

La Diputació de Barcelona participarà al 1r Foro TIC de Diputacions a Sevilla el 26 de novembre. Antoni Vélez presentarà casos d’èxit en automatització, IA, administració digital i govern de la dada, destacant la innovació en serveis públics.

TOP7 Novembre 2024: Qui utilitza més tràmits?

Aquest mes de novembre volem felicitar els ens que donen importància als tràmits i els utilitzen en el seu dia a dia. 

La metodologia SeTDIBA recomana anar informant els tràmits que es requereixen en la gestió d'un expedient administratiu.

Formació gratuïta en dades obertes per a ajuntaments:...

La Diputació de Barcelona ofereix formació en anàlisi de dades obertes! El programa inclou sessions formatives, accés premium a IDDIGO i mentories fins al 2025. 

El 17 d setembre es va fer una sessió informativa referent al projecte "Polítiques Públiques basades en dades: treu-li suc a les dades obertes”.  

Aquesta formació inclou tres sessions formatives + una llicència Premium d’un any + mentories fins al 30 de maig del 2025 de la plataforma de dades obertes: IDDIGO.

TOP Octubre 2024: Els ajuntaments que marquen la diferència!

Hi ha 8 ens que s’han convertit en veritables campions del servei Fem-ho Fàcil!

Aquests ens locals han estat més actius a l'hora de publicitat i informar sobre aquest servei gratuït i ho fan per una bona raó. Derivar consultes complexes al Fem-ho Fàcil no només simplifica els tràmits per a la ciutadania i empreses, sinó que també garanteix una atenció personalitzada que ajuda a resoldre dubtes i problemes relacoinats amb els tràmits electrònics.

Els ens més TOP: Octubre 2024

Els ajuntaments que marquen la diferència!

Hi ha 8 ens que s’han convertit en veritables campions del servei Fem-ho Fàcil!

Primeres proves de concepte per a aplicar la IA en els...

Des del Gabinet d'Innovació Digital apostem per un ús responsable de la intel·ligència artificial (IA) que ajudi els ens locals de la demarcació de Barcelona a ser més eficients i a generar un impacte social positiu. 

En aquest línia estem analitzant diversos casos d’ús, per tal d’avaluar, a través de la corresponent prova de concepte, el seu potencial i viabilitat com a projecte. En concret:

El model e-SET evoluciona

Fa alguns mesos el Consorci AOC va anunciar la revisió del model e-SET per ajustar-lo a les noves necessitats dels ens locals. Recentment, el Consorci AOC ha fet retorn de l'anàlisi elaborada, que ha implicat el treball conjunt amb un total de 276 ens locals implicats, 132 dels quals pertanyen a la província de Barcelona. 

TOP Setembre: Els més aplicats en formació SeTDIBA durant el...

Aquest cop hem analitzat quins ens han estat més entusiastes amb les formacions SeTDIBA.

Quins ens estan a la cresta de la onada i han sol·licitat més formació continuada?

Per què és tan important fer formació? Doncs perquè és la clau per adaptar-se als canvis constants del nostre món laboral. Amb la formació aconseguim actualitzar coneixements i ens fa millorar les habilitats. Això repercuteix en una millora de la confiança personal.

TOP 7: quins ens consulten més el Quadre de comandaments de...

Aquest mes de juliol hem fet extracció dels ens locals que més consultes han realitzat al Quadre de comandament.

Què és el quadre de comandament SeTDIBA?

SeTDIBA posa el turbo! ️...

Aquest segon trimestre, la comunitat SeTDIBA ha fet un salt de gegant! Hem incorporat entitats del sector públic i ja estan funcionant al 100% amb la metodologia SeTDIBA.

Això vol dir que ara, més que mai, SeTDIBA és un punt de trobada imprescindible per la gestió d'expedients i, per tant, la gestió documental.

Promoció del canal electrònic, l'accés a la informació...

La Diputació de Barcelona dona suport als ens locals que impulsin, a través de tallers a la ciutadania, l'ús del canal digital entre els col·lectius obligats a la relació telemàtica amb l'administració fomentar, l'ús del dret d'accés a la informació pública i la transparència entre la ciutadania.

Qui ho pot demanar?

  • Ajuntaments de municipis de fins a 50.000 habitants
  • Consells comarcals
  • Mancomunitats
  • Consorcis locals
  • Entitats municipals descentralitzades

TOP 10. No rellisquis!!

Aquest mes hem analitzat els ens locals que fan menys notificacions incorrectes. Recordeu que les e-notificacions fallen quan:

1. S'excedeix els adjunts d'e-NOTUM (màxim d'1 MB per fitxer, amb un màxim de 4 adjunts).
2. Les dades de la destinatària no estan informades correctament (e-correu i NIF).
3. S'excedeixen els caràcters en el títol dels fitxers (màxim 100 caràcters) o incorporem caràcters o símbols. 

TOP7: els ens que més e-factures reben durant l'any...

En aquesta anàlisi es mostren els ens que tenen el percentatge més alt de factures rebudes electrònicament del total d’entrades telemàtiques durant l’any 2023.

Recordem que per la normativa legal vigent les factures cal presentar-les sempre electrònicament mitjançant la plataforma E-FACT.

Si trobem empreses que no ho estan presentant d’aquesta manera s’ha de fer pedagogia per començar a demanar que les presentin tal com s’estableix per normativa.

Valoració SeTDIBA: resultats de l'enquesta del recurs

Recentment, hem rebut els resultats de l'enquesta del recurs SeTDIBA.

Estem molt agraïts de l'alta participació en aquesta enquesta, ja que ens ajuda a conèixer la vostra percepció dels recursos SeTDIBA.

Analitzant els resultats us volem compartir la nostra satisfacció per les bones notes rebudes.

En la següent gràfica us mostrem les valoracions mitjanes:

TOP7: Els ens que més han aprofitat el suport presencial...

De tots els seguiments presencials que s'han efectuat des del Suport Venim? durant l'any 2023, els ens que han millorat la seva valoració global tal i com es mostra en el Quadre de  Comandament han estat els següents:

Butlletí SeTDIBA

Vols conèixer tota l'actualitat SeTDIBA: Novetats, recomanacions, agenda...i no haver-te de preocupar per buscar aquesta info?


Rep una vegada al mes el nostre butlletí SeTDIBA al teu correu electrònic. Dona't d'alta aquí.

WEBINAR Integració de Padró amb SeTDIBA per les entitats...

WEBINAR Integració de Padró amb SeTDIBA per les entitats pilots

El dia 28 de febrer de 2024 s’ha iniciat el pilotatge amb 5 ajuntaments per la integració del padró d’habitants amb el gestor d’expedients SeTDIBA.

La integració consisteix que els volants i els certificats d’empadronament es guarden automàticament al gestor d’expedients. En aquesta primera fase es guarden sense estar vinculats a expedient, aquesta acció es realitzarà manualment pel treballador públic. A mesura que el proveïdor ens faciliti noves funcionalitats les anirem incorporant.

1

TOP7: Quins ens es posen més tràmits?

Ja sabeu que la metodologia SeTDIBA recomana anar informant els tràmits que es requereixen en la gestió d'un expedient administratiu.

Els tràmits ens ajuden a entendre en quin punt de la tramitació es troba l'expedient i permet compartir amb la resta companys i companyes del vostre ens les gestions que s'han seguit en l'expedient administratiu.

Si teniu cap dubte sobre quin tràmit cal posar us recomanem aquest article

Participem en la darrera jornada de millora de l'Índex...

Cada any, des del Consorci AOC s’analitza la maduresa digital dels ens locals que permet conèixer el grau de transformació digital dels ajuntaments i dels consells comarcals. L'Índex de Maduresa Digital (IMD) de les administracions locals és un indicador compost format per més de 30 indicadors organitzats en tres dimensions (compliment dels drets digitals, activitat dels serveis electrònics i compliment dels principis de govern obert), que avalua el grau de transformació digital dels ajuntaments i consells comarcals de Catalunya).

Renovar-se o morir!

Nous tràmits d'urbanisme... activeu-los!

Oferir nous tràmits específics contribueix a una administració més eficient, transparent i orientada al servei de la ciutadania millorant l'experiència de les persones usuàries i facilitant la relació amb l'administració.

En aquest sentit, des de l'AOC s'ha treballat per augmentar l'oferta específica de formularis per a determinats tràmits i, des del 22 de novembre, ja teniu a disposició aquests nous formularis de tràmits:

HISTÒRIC DE VERSIONS DE PRODUCTES

HISTÒRIC DE NOVETATS


En aquest article es recull el històric de les novetats dels productes SeTDIBA que s’han instal·lat. Disposeu de l'enllaç a la notícia per poder accedir a les novetats que aporta cada versió.

Els procductes que actualment estan instal·lats són:

NOVETATS 22 NOVEMBRE 2023

Des del mes de març estem treballant en un pla de millora i estabilització del mòdul de Secretaria. A continuació detallem els canvis que es produeixen.

La versió de les eines s’actualitzen a:

  • AytosSecretaria: versió 2.3.5


DESTAQUEM


Substitució del component que converteix el format dels documents

TOP11: La importància d'invertir en coneixement...

Tots sabem que vivim en un món de constant evolució i l'administració no es queda enrrera. En aquest context, la Diputació de Barcelona publica un bon catàleg de cursos formatius i, a més, des de l'equip SeTDIBA també oferim cursos especialitzats que esdevenen una acció clau per enfortir les habilitats i ampliar coneixements per garantir una preparació òptima dels empleats i empleades públiques.

Masses preguntes i poc temps per resoldre-les? No et...

Cada cop més us anireu trobant amb una ciutadania que està predisposada a rebre comunicacions electròniques i tenen molts dubtes sobre la tramitació electrònica: com poden obrir una notificació electrònica, com poden obtenir un certificat digital o com poden fer el tràmit per sol·licitar el què sigui...

En aquests casos, ja sabem que vosaltres no disposeu de tot el temps que requereix resoldre aquestes consultes però ja sabeu que teniu a la vostra disposició i podeu aprofitar el servei Fem-ho Fàcil!

No demanis més papers...

Recentment, s'ha publicat una resolució de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades relacioanda amb la pràctica habitual dels hotels de demanar el document d'identitat personal i fer-ne fotocòpia o digitalitzar-lo per fer el registre en el mateix hotel.

Hem finalitzat les primeres implantacions del Sector Públic...

Estem satisfets d'anunciar que aquest novembre farem el tancament de la Mancomunitat de l'Alta Segarra, Mancomunitat del Cardener i el de la Xarxa Avinyó de Telecomunicacions. Això significa que les implantacions de la metdodologia SeTDIBA i les eines informàtiques han finalitzat amb èxit. A més, estem contents de publicar que aquestes tres han estat les primeres implantacions del Sector públic de SeTDIBA!

Amb perspectiva de gènere...

Des de setembre, el Servei Fem-ho Fàcil incorpora dades amb perspectiva de gènere.

Recollir aquesta dada en cada atenció que es realitza és important perquè d'aquesta manera identifiquem les desigualtats i disparitats de gènere en les diferents àrees. Podrem identificar quins són els àmbits més demandats, quins tràmits són més difícils per uns o altres; quines hores són més propícies per trucar; quin nivell de capacitació digital se'n desprén de la trucada, entre altres valors que podrem avaluar.

Tots cap a una administració pública moderna i eficaç

La Comissió Europea ha adoptat  la ComPAct que és un primer conjunt de mesures per recolzar la modernització de les administracions nacionals i reforçar la col·laboració entre països per abordar reptes comuns.

L’objectiu és aconseguir administracions públiques nacionals, regionals i locals eficients. Una millor aplicació de polítiques nacionals i de la UE en el desenvolupament administratiu més eficaç respondran les expectatives dels europeus de reduir la burocràcia i augmentar la transparència estalvien milers de milions d’euros a ciutadans i empreses.

X edició del Congrés NovaGob

El 7 i 8 de novembre es va celebrar la X edició del Congrés NovaGob a Madrid organitzada per la Fundació NovaGob i l'Ajuntament de Madrid. Es van tractar temes relacionats amb digitalització, igualtat, innovació, agilitat, control intern, contractació pública, dades, govern obert, persones, comunicació i ODS. Si voleu aprofundir en cadascun d'aquests eixos podeu consultar la seva web.

Com consulto els cursos de formació?

Per obtenir tota la planificació de la formació només cal que consulteu el calendari de la comunitat virtual setdiba.diba.cat.

1. En el menú del lateral esquerre, seleccioneu la icona del calendari

2. En el desplegable, seleccioneu "Formació".

Integrar el gestor d’expedients amb la carpeta ciutadana...


Integració del gestor d'expedients amb la carpeta ciutadana "El meu espai"


L’AOC posa a disposició de la ciutadania el nou servei El meu Espai (myGov) que facilita una visió general de les actuacions realitzades entre el ciutadà amb les diferents administracions.

El ciutadà ja pot fer ús del servei de la carpeta ciutadana El meu Espai i visualitzarà les trameses i les notificacions que hagi sol·licitat o rebut. 

1

NOVETATS Nova gestió d’interessats de l’expedient


Adaptar la gestió dels interessats dels expedients


El 90% de les entitats SeTDIBA treballeu amb els interessats dels expedients en fitxes. Això significa que es guarda la informació a base de dades de forma no estructurada. Cal canviar aquest sistema perquè es guardin de forma estructurada a la base de dades i es pugui realitzar la comunicació entre el gestor d’expedients i la carpeta ciutadana El meu Espai.

NOVETATS 30 OCTUBRE 2023

La versió de les eines s’actualitzen a:

  • Registre i Tercers: versió 3.9.10


Augment del nombre de reintents de descàrrega d'anotacions telemàtiques

L’eina de registre anul·la anotacions de forma automàtica quan accedeix a l’AOC perquè li torni la documentació associada a l’anotació i no li retorna cap informació. L’eina ho interpreta com que l’anotació no existeix a l’AOC i per tant l’anul·la automàticament.

TOP7: ens que deriven trucades al servei Fem-ho fàcil i...

Les dades extretes del Fem-ho fàcil demostren que un 22,9% de trucades serveixen per resoldre tràmits relacionats amb e-factures amb una valoració del servei d’atenció de 5 sobre 5.

Anàlisi de la gestió de les SAIP dels ens SeTDIBA...

Arran de la publicació de l’informe del Síndic de Greuges i les seves conclusions i recomanacions en quant al dret d’accés a la informació pública, hem volgut analitzar la situació de la gestió d’aquestes en els ens locals SeTDIBA. Per a aquesta anàlisi hem extret informació de la sèrie documental 1314, corresponent a les sol·licituds d'accés a la informació pública.

S’ha fet una primera anàlisi de l’evolució del nombre de SAIP, en el que es visualitza el seu increment d'un 20,34% entre els anys 2021 i 2022:

Ens locals TOP7: temps mitjà de resposta

I, després d'unes merescudes vacances, Sant tornem-hi!

Aquest setembre hem analitzat el temps mitjà de resposta de les sol·licituds d'accés a la informació.

Cal tenir en compte que aquestes dades s'han pogut extreure gràcies a la informació que consta al gestor d'expedients. Per tant, si no heu completat els camps d'informació de les SAIPS no heu pogut entrar en aquesta valoració. Per això, us animem a dotar d'informació veraç el gestor d'expedients ja que ens permet fer una extracció precisa de les dades.

Necessito suport per gestionar altes d'usuaris i per...

Per començar a treballar amb les aplicacions SeTDIBA cal fer unes gestions prèvies: 

  • Donar permisos als usuaris perquè puguin accedir a les eines SeTDIBA
     
  • Configurar els dispositius informàtics (ordinadors, tauletes i mòbils) des d'on voldreu treballar

Davant qualsevol dubte o incidència relacionada amb la gestió d'usuaris (altes, baixes, modificació de dades)podeu contactar amb:

Notícies SeTDIBA- juliol 2023: Dades que confirmen que anem...

Estimats membres de la comunitat SeTDIBA,

Ens complau informar d'uns resultats excel·lents que hem aconseguit en l'ús global del canal electrònic.

Gràcies a l'esforç demostrat, l'adaptació a les eines i al projecte SeTDIBA estem aconseguint objectius en terminis impensables.

Vols fer formació i no saps per on començar?

En la següent infografia trobaràs tots els cursos que des del Gabinet d'Innovació Digital realitzem en transformació digital. 

NOVETATS 3 de JULIOL 2023

Nova versió de Registre d'entrada/sortida que corregeix un parell incidències amb les integracions amb AOC:

  • Podeu fer una notificació telemàtica per eNOTUM a un passaport des del gestor d’expedients.
  • El justificant d’una comunicació realitzada per EACAT es descarrega dins de l’expedient.

Accions de millora relacionades amb la lentitud de la...

[12/5/2023] Fa setmanes que els ens locals ens reporteu la dificultat que teniu alhora de carregar documents al sistema, tant al gestor de registre com al gestor d’expedients. Aquesta lentitud està afectant també a la gestió de la documentació comptable.